Pour beaucoup d'entre nous, devenir son propre patron est un objectif. J'ai réussi à réaliser ce rêve cette année mais les étapes sont nombreuses et peuvent en décourager certains. Je vais vous parler de mon expérience sans tabous & en vous expliquant toutes les étapes par lesquels je suis passé. Bien sûr, je ne suis pas une professionnelle en la matière (loin de là) mais lorsque nous n'avons pas un budget illimité nous devons faire beaucoup de choses par nous même. Cet article vous donnera une bonne idée du temps, du budget & de toutes les petites choses auxquelles il faut penser pour se lancer sereinement.
J'ai commencé mon projet de création d'entreprise en octobre 2020 & mon activité à démarrer le 20 mai 2021. J'ai donc mis 8 mois a effectuer toutes ses étapes (en sachant que je n'avais pas d'autre activité professionnelle).
1. Définir votre secteur d'activité & savoir si votre projet est viable : Avant tout, il faut définir le métier que vous souhaitez faire. Cela peut paraître facile mais il y a tellement de secteur d'activités qui se ressemblent qu'en définir un seul peut devenir un casse-tête. Si vous avez des difficultés à choisir, regarder LA chose la plus importante : si votre projet va vous permettre de gagner votre vie correctement. En effet, on ne travail pas pour "la gloire" & l'objectif premier est de s'octroyer un salaire chaque mois. N'hésitez pas à demander conseil à des professionnels du secteur & surtout faite un business plan sur une année (n'oubliez jamais d'enlever environs 30% de votre CA prévisionnel qui partiront pour l'URSSAF et les impôts). Effectuer un bilan de compétences est aussi conseillé. Si vous hésitez encore, regardez quel secteur est le plus porteur et surtout lequel est le moins concurrentiel. S'il y a déjà beaucoup de monde sur ce marché, vous aurez sûrement des difficultés à sortir votre épingle du jeu. En parler autour de vous est important, vos proches vous connaissent et pourront donc vous dire si votre personnalité correspond à ce métier. Cette phase peut prendre plusieurs mois, mais elle est extrêmement importante pour ne pas se tromper & perdre du temps et de l'argent.
2. Entraînez-vous : Il est important de se tester avant de démarrer. Pourquoi ? Parce que vous devez être sûr que ce métier vous plaise et vous convienne. Entraînez-vous sur vos proches, sur des amis d'amis, des connaissances ... Ils pourront aussi vous dire ce qui leur a plût et ce que vous avez à encore travailler. On vous donnera aussi des idées de besoins à développer ou de nouveautés à proposer. C'est une étape très importante & qui vous permettra aussi de vous créer un petit réseaux qui parlera de vous lors de votre lancement. Demandez des avis suite à ces entraînements afin de les publier lors du lancement de votre site internet.
3. Définir vos besoins & votre budget : Vous avez choisi votre nouveau métier : FÉLICITATION ! Maintenant il faut définir tous vos besoins pour que ce projet arrive à son therme. Je vais vous donner la to do list du démarrage de mon projet (novembre 2020) afin de vous faire une idée au niveau du budget & surtout tout ce qu'il ne faut pas oublier :
Formation certifiée : Suivant votre domaine professionnel vous pouvez avoir besoin d'une formation certifiée afin d'être crédible & légitime face à vos clients. Un conseil : si vous avez déjà une expérience professionnelle dans votre métier, choisissez une formation courte mais intense afin de pas perdre de temps avec des notions que vous connaissez déjà & d'apprendre les termes techniques qui peuvent vous manquer. Si ce n'est pas le cas, prévoyez une formation plus longue avec plus d'exercices pratiques afin d'être à l'aise face à vos premiers clients. Comme je vous en avait parler dans mon article précédent "Conseillère en image, pourquoi & comment ?" , j'ai effectué ma formation d'une semaine chez Coach'n Look pour un montant de 1 800€. Je l'ai financé en totalité avec mon compte personnel de formation. Regardez toujours le montant disponible sur votre CPF, la plupart du temps vous pourrez financé la totalité de votre formation grâce à ce budget.
Choisir votre lieu de rencontre avec vos clients : Savoir si vous avez besoin d'un local ou non est très important car cela va directement impacté votre budget. Il y a des métiers où vous n'avez pas le choix (commerce, restaurant ...) & d'autres ou tout dépend de votre envie et de vos finances. Pour ma part, j'ai fais le choix de me déplacer à domicile ou de recevoir à mon domicile. Certes pour une question budgétaire, mais aussi pour que mes clients se sentent plus à l'aise & que le lien puisse se créer plus naturellement. Budgétisez la location de votre local + les travaux à prévoir + la décoration & lorsque vous vous déplacez à domicile budgétisez en moyenne le kilométrage. De mon côté, je ne me déplace qu'en transport en commun. Je prévois donc 75€/mois pour me déplacer.
Matériel de travail : Vous allez forcément avoir besoin de matériel particulier pour travailler ou même d'outils informatiques pour communiquer avec vos clients. Je vous conseil de tout lister de l'indispensable au moins important. Pourquoi ? Car notre budget n'est pas toujours extensible et il faut savoir prioriser. Certains outils vous seront indispensables pour débuter votre activité & d'autres seront utiles mais secondaires. Je vous donne ma liste de matériel dans leur ordre d'importance et avec les prix :
Sèches (foulards pour colorimétrie) : 150€
Maquillage : 200€
Miroirs : 10€
Business case : 200€
Ipad : 400€
Ordinateur portable : 1 100€
Disque dur : 50€
Iphone : 550€
Communication avec mes clients : Par quel biais allez vous rentrer en contact avec vos potentiels clients & comment allez vous vous faire connaître ? Le choix de ces outils est primordial ! Pour vous aider, regarder ce que font vos concurrents. L'objectif est de passer par les mêmes canaux de communication qu'eux tout en se démarquant. Cela fait partie de votre plus gros budget car c'est la où la différence peut se faire 😉 Choisissez bien la personne qui va créer votre logo & votre site afin qu'elle comprenne votre univers. Sarah a créée tous mes visuels (logo, site, carte de visite) à un tarif en dessous de celui du marché car nous nous connaissions déjà & que comme moi elle débutait. Je ne regrette absolument pas d'avoir travaillé avec elle car le résultat est au delà de mes espérances 😍 Elle a un vrai talent je vous la recommande à 100%. Voici mon budget allouée pour la communication :
Logo & charte graphique : 350€ (comptez plutôt 500€ en moyenne)
Site internet : 800€ (comptez plutôt 1200/1300€ en moyenne)
Hébergement & nom de domaine site internet : 105€/an
Photo professionnelle : 120€ (comptez plutôt 150€ car j'ai eu un tarif préférentiel)
Carte de visite : 48€ (uniquement pour l'impression)
Compte Instagram, Facebook & Linkedin : 0€
Pub Facebook : 60€ pour un mois
Google ads : 60€/mois
Abonnement Canva (création de visuels réseaux sociaux) : 12€/mois
Total budget (pour ma part) : 6 015€
4. Définir vos prix, prestations & vos supports clients : Une fois que vous avez défini vos besoins & votre budget, il faut déterminer vos prestations & surtout les prix de ces dernières. Faites une étude de marché pour connaître la moyenne de prix de vos concurrents dans le même secteur géographique. Ne vous vous bradez pas ! Vos prix peuvent être élevé mais si votre expérience professionnelle & la qualité de votre formation sont raccords avec ce tarif il n'y a pas de raison de vous sous évalué. Définissez votre cible client pour savoir quels types de prestations pourraient le mieux leur convenir. Puis déterminer la plus value que vous pouvez apportez à vos clients par rapport à vos concurrents. Par exemple, j'ai décidé de créer des livrets personnalisés pour tous les conseils que je donne afin que chaque client aient sa feuille de route pour l'avenir. C'est un long travail en amont mais il peut faire la différence car la plupart des professionnels dans mon secteur ne le propose pas. Pour finir, définissez les supports clients dont vous aurez besoin (flyers, dépliants, cartes de fidélités, plaquette de présentation, factures, devis, fiches clients ...).
5. Nom de votre entreprise & rédaction de vos supports de communication : Bien sûr, il faut définir le nom de votre entreprise. En général, votre prénom ou votre prénom & nom suivi de votre métier suffisent pour définir le titre de votre entreprise lorsque vous êtes auto-entrepreneur. Mais rien ne vous empêche de créer un tout autre nom pour votre entreprise 😀
Ensuite viens un partie assez longue mais primordiale, la rédaction de tous vos supports de communication : site internet, supports clients, réseaux sociaux, google, publicité & carte de visites. Vous pouvez le déléguer à des professionnels mais je ne vous le conseil pas. En effet, c'est votre image qui est en jeu et il est important de mettre de vous dans vos supports. De plus, la facture risque de monter très rapidement. C'est une étape importante avant de contacter un web designer car il faut que tout soit prêt de votre côté afin qu'il puisse travailler dans les meilleurs conditions & comprendre tout de suite votre univers. N'oubliez pas de définir les moyens de paiement que vous proposerez.
6. Choisir votre web designer et démarrer la création de vos visuels & supports de communication : Le choix de votre web designer est important suivant le type de visuel que vous souhaitez. Demandez lui des exemples de création qu'il à déjà effectué pour ses clients, montrez lui des exemples de sites qui vous plaisent & surtout expliquez lui votre univers et ce qui vous différencie de vos concurrents. Renseignez-vous aussi sur la plateforme qu'il va utilisez pour votre site internet. L'objectif est que vous puissiez faire des modifications facilement à l'avenir & que votre site s'adapte au format smartphone (mon site est sur la plateforme Wix et elle est très simple d'utilisation). Vérifiez aussi que le nom de domaine que vous souhaitez soi disponible. Pour finir, définissez ensemble la date de lancement de votre site. Pour ma part, il a fallu 2 mois pour créer mon logo, ma charte graphique, mon site internet & ma carte de visite suite à mon premier rdv avec ma web designeuse. N'ayez pas peur de demander toutes les modifications nécessaires et à faire un point hebdomadaire ensemble pour être sûr que votre web designer aille dans la bonne direction.
7. Définir votre communication sur les réseaux sociaux : Les réseaux sociaux sont la meilleure manière de communiquer actuellement. Il est important de savoir comment vous allez communiquer sur ces derniers, de définir votre client idéal & de créer des visuels accrocheurs. N'hésitez pas à suivre les Instagram de business coach : alison_businesscoach , sj.social ou laminutelucy.fr qui vous aide à découvrir les secrets des algorithmes d'Instagram. Restez cohérents dans vos visuels afin que votre feed soit harmonieux. Utilisez les mêmes codes couleurs que votre charte graphique & votre site internet. Donner des conseils mais pas trop : vos clients doivent encore avoir besoin de vous, si vous en donnez trop ils n'auront plus d'intérêt à acheter vos prestations. Rédiger une bio attractive en mettant en avant votre activité, votre lieu géographique & la manière de vous contacter. Ne négligez pas la description de vos posts : utilisez des émoticones, des hashtags appropriés & aérez votre texte. Utilisez un logiciel de création de visuel (personnellement j'utilise Canva) afin de proposer des images professionnels & retouchées. Pour ne pas pas manquer d'idées, de contenus et rester constant, prévoyez sur un mois quels posts vous allez mettre sur vos réseaux. Vous pourrez les préparez en amont tout en étant toujours cohérent sur votre communication.
8. Création de votre auto-entreprise & de votre compte bancaire professionnel : Une étape administratif primordiale. Il est inutile de s'inscrire trop tôt car vous êtes exonéré d'impôt la première année, autant en profiter au bon moment. La première étape est de s'inscrire sur le site auto entrepreneur.urssaf.fr qui reliera directement votre compte aux services de l'URSSAF. Petit conseil : choisissez la déclaration de vos revenus de manière mensuelle (surtout si vous bénéficiez du chômage), cela vous permettra de mieux suivre votre comptabilité. Comptez 10 jours pour la création de votre auto-entreprise & 1 mois pour qu'elle soit reliée à l'URSSAF. Ensuite faite votre demande pour être exonéré d'impôt la première année : l'ACRE. Vous aurez une réponse sous 15 jours. Créer votre compte aux impôts lorsque vous recevez votre numéros de SIREN. Pour finir, vous devez possédez un 2ème compte bancaire (c'est obligatoire) pour recevoir vos paiements. Vous n'êtes pas obligé de créer un compte professionnel (qui est payant), il vous suffit juste d'avoir un deuxième compte classique à votre nom. Je vous conseil une banque en ligne pour débuter : les comptes sont souvent gratuits & simple d'utilisation. Pour vos paiements, je vous conseil de commander un terminal de paiement portatif (SumUp) qui prend une commission de 1,75% sur chaque paiement. La CB est le moyen de paiement le plus populaire.
9. Vous être prêt, c'est le lancement : C'est le moment, vous avez travaillé pour ça 🥳 C'est le jour de votre lancement ! Maintenant il ne vous reste plus qu'à en parler, en parler, en parler tout le temps ! Comptez aussi sur vos proches pour communiquer votre nouvelle activité 😉 Souvent vos premiers clients sont des connaissances ou des amis d'amis. Mais surtout prenez du plaisir à travailler pour vous 🥰 Bravo à vous c'est le début d'une belle histoire qui s'écrit ✍🏻
Mes petits tips supplémentaires : Ne quittez pas votre poste actuel tant que votre entreprise n'est pas viable. Il faut un an pour savoir si votre entreprise fonctionne, ne vous mettez donc pas la pression. Fixez vous des objectifs atteignables & fêtez toutes les petites victoires 🎉 Comptez sur vos proches pour vous soutenir, c'est très important lorsque vous débutez, ils sont un vrai moteur. Gardez-vous une journée off par semaine pour souffler.
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